1. Comportamento:
1.a - Cada Staff independente do seu cargo dentro da equipe, acima de tudo deverá respeitar o usuário, evitar ofensas, brigas e palavras de baixo calão;
1.b - Todo staff tem a obrigação de evitar brigas e confusões, sendo proibido de participar ou dar início à manifestações ou conflitos;
1.c - Sempre atender o usuário de forma normal, sem arrogância ou ignorância, retirando sempre todas as dúvidas de maneira paciente;
1.d - A equipe deve tratar todos igualmente, sem dar vantagens à ninguém;
1.g - Se for descoberto que um staff está passando raros, diamantes, moedas, duckets ou pontos para um usuário injustamente, o mesmo será exilado da staff junto com o usuário que recebeu vantagens;
1.h - Proibido gerar mais de 500 diamantes para si, ou para outros. Não gere pontos, e moedas apenas 500 mil.
1.h - Proibido gerar mais de 500 diamantes para si, ou para outros. Não gere pontos, e moedas apenas 500 mil.
2. Organização:
2.a - Cada staff que quiser criar ou fazer algo novo para o hotel, seja promoção ou evento, deverá pedir permissão à seu superior on-line. Apenas Administradores e Gerentes tem total liberdade de criação no hotel;
2.b - Cada membro da equipe deve ter em mente seu turno e sua obrigação no hotel;
2.c - O responsável por um evento ou promoção não deve ficar off-line enquanto o evento ocorre;
2.d - Todo staff tem a obrigação de permanecer no mínimo 3 horas no hotel.
3. Eventos e promoções:
3.a - Todo evento comum deve ter como premiação: 3 diamantes, 1 ponto de evento e 1 emblema de nível e no máximo 2 ganhadores por rodada, com no máximo 1 rodada (existem exceções);
3.b - Os eventos devem ser feitos a cada 30 minutos, baseados no horário de Brasília;
3.c - Promoções devem ter no máximo duas duplas ganhadoras, ou 2 ganhadores individuais;
3.d - Premiação de promoções para o primeiro lugar: 15 diamantes, 1 raro e 1 emblema. Premiação para o segundo lugar: 10 diamantes e um emblema;
3.e - Proibido falar enquanto outro staff estiver explicando evento ou promoção;
3.f - É necessário ter uma ortografia aceitável para explicar eventos e promoções;
3.g - Promoções devem durar no máximo 01:50 hrs (uma hora e cinquenta minutos) com no máximo 15 (quinze) minutos de acréscimo;
3.h - É terminantemente proibido mexer nos quartos de eventos e de players;
3.i - É necessário ter uma internet boa (2mbs) para ser Promotor de Eventos;
3.j - Eventos devem ser feitos a cada 30 minutos, mas se o evento começar, por exemplo as 13:00hrs e terminar as 13:25, o próximo será as 14:00.
3.e - Proibido falar enquanto outro staff estiver explicando evento ou promoção;
3.f - É necessário ter uma ortografia aceitável para explicar eventos e promoções;
3.g - Promoções devem durar no máximo 01:50 hrs (uma hora e cinquenta minutos) com no máximo 15 (quinze) minutos de acréscimo;
3.h - É terminantemente proibido mexer nos quartos de eventos e de players;
3.i - É necessário ter uma internet boa (2mbs) para ser Promotor de Eventos;
3.j - Eventos devem ser feitos a cada 30 minutos, mas se o evento começar, por exemplo as 13:00hrs e terminar as 13:25, o próximo será as 14:00.
